Agir sur les comportements pour transformer durablement la mobilité d’entreprise

par 4 Déc 2020

Le réseau d’innovation Drivata est composé de partenaires qui partagent notre vision et nos actions en faveur d’une mobilité plus sûre et plus verte. Nous sommes fiers de collaborer avec Corporate Mobilities, fondée par deux anciens d’American Express, composée d’experts dans les métiers de la mobilité, de la data et des sciences comportementales. Corporate Mobilities a rapidement compris les avantages offerts par la solution Drivata pour renforcer le retour sur la mobilité durable de ses clients. Ses deux fondateurs, Yann Barbizet et Jérôme Fouque ont répondu à nos questions…

Après une première expérience chez American Express, Jérôme Fouque a participé à la création puis a dirigé pendant 8 ans Egencia, filiale Corporate du Groupe Expedia.  Il y a conçu et déployé la toute première solution digitale B2B de réservation de déplacements professionnels.

Il s’est ensuite intéressé au secteur des VTC en dirigeant l’entité B2B de 
Kapten (Ex-chauffeur Privé et récemment devenu FreeNow) et au Coporate lodging en dirigeant la filiale Française d’HRS.

Après une première expérience chez Thomson Grand Public, Yann Barbizet a dirigé le marketing et le conseil d’AmericanExpress et Europcar. 
Il y a lancé en 1999 le premier service offrant une alternative à la possession d’un véhicule : « Auto-liberté ».
Il a dirigé pendant 17 ans Concomitance, cabinet spécialisé dans l’optimisation des politiques de mobilité. Il a ensuite rejoint par la suite BVA pour lancer la practice «Data & Conseil» 

Vous accompagnez les entreprises dans quels domaines et pour quelles problématiques ?

Corporate Mobilities : Forts de nos trois compétences métiers : mobilité, modélisation des données, sciences comportementales, nous décryptons, dans un 1° temps, comment les comportements impactent les dépenses, la productivité, la RSE et l’exposition aux risques des entreprises.

Puis, sur la base de ces éléments d’analyse, nous concevons et déployons des stratégies de mobilités durables spécifiques à chaque client, dont le levier principal est l’utilisation des “Nudges” pour faire changer les comportements.

Nous avons fait le constat que la mobilité – estimée entre 5% et 10% de la masse salariale en moyenne-est souvent le parent pauvre des stratégies de mobilité des entreprises.

Et pourtant Mobilité et RSE sont indissociables :

  • La mobilité impacte jusqu’à 25% des critères de RSE : Empreinte carbone bien sûr, mais aussi santé et sécurité au travail, conditions de travail, politique sociale et environnementale des fournisseurs…
  • La mobilité concerne tous les collaborateurs d’une entreprise ; les dépenses domicile/travail représentent, en moyenne, un montant de 1200€ par an (Etude Ipsos : les Français et les fractures de la mobilité dans les territoires – Mars 2019)
  • Le cadre légal se structure et doit être pris en considération :
    • la loi LOM impose d’aborder le thème de la mobilité dans les Négociations Annuelles Obligatoires (NAO)
    • La directive RSE oblige les entreprises à communiquer sur leur performance et le niveau d’intégration des enjeux sociaux, environnementaux et sociétaux.

Face à ce constat, nous accompagnons les entreprises pour s’assurer que leur mobilité répond aux impératifs de rentabilité, de préservation d’équilibre pro- perso et pouvoir d’achat pour leurs collaborateurs et de protection de notre environnement pour les générations futures.

Quel est l’impact de la crise sanitaire actuelle sur vos missions ?

 

Dans le contexte actuel, où les voyages d’affaires ont été drastiquement revus à la baisse, les projets sur lesquels nous sommes impliqués portent principalement sur la flotte de véhicules. Les enjeux que nous adressons répondent aux problématiques # people, # profit et #planet des entreprises :

  1. Comment optimiser le TCO liés aux comportements routiers (frais de carburant, accidents, amendes…)
  2. Comment réduire mécaniquement l’empreinte carbone de la flotte
  3. Comment renforcer la visibilité de la démarche RSE liée à la mobilité en y associant les collaborateurs

Nous accompagnons également nos clients sur les impératifs liés aux déplacement domicile/travail, avec la même ambition : agir concrètement sur # people, # profit et #planet.

Quels conseils pratiques pour optimiser la mobilité en entreprise ?

 

Face à des marges de manœuvre résultant des renégociations de contrats cadre qui nous paraissent limitées et/ou ayant tendance à plafonner, nous sommes persuadés qu’il y a énormément à gagner en agissant sur le comportement des utilisateurs.

Il est donc, dans un premier temps, essentiel d’identifier et quantifier la part et l’impact du comportement (de conduite pour la flotte ou de pratiques de réservation pour les voyages d’affaires) dans la dépense globale. A cette dépense apparente il convient de rajouter les coûts associés. A titre d’exemple, le comportement de conduite influence près de 30% du TCO.

Il nous paraît ensuite indispensable d’exploiter des données réelles de comportementales plutôt que déclaratives pour concevoir les plans d’actions.

Enfin, une fois ces plans définis, la communication synchrone de nudges nous semble la méthode la plus efficace pour faire changer les comportements.

Comment utilisez-vous Drivata et pour quels objectifs ?

 

La solution Drivata présente de nombreux avantages pour Corporate Mobilities.

Drivata permet, tout d’abord, de comprendre, data à l’appui, les véritables comportements de conduite que des solutions embarquées, même couplées à des cartes carburant, ne peuvent délivrer. La granularité de l’information recueillie nous permet de construire des plans d’action avec beaucoup de confiance.

Drivata est structurellement orientée «conducteur»– et non pas véhicule- et comme nos leviers d’action reposent sur l’individu, nous disposons d’informations de haute valeur ajoutée pour déployer nos recommandations.

Enfin, Drivata, permet de mettre en place nos stratégies de “Nudge” auprès de conducteurs, dans le plus strict respect de la RGPD et en mode quasi-synchrone pour une efficacité renforcée.

Projet financé avec le concours de l'union européenne avec le fond européen de développement régional

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